Calidad (español)

SPC Conocimiento General 210

Esta clase describe los conceptos principales del control estadístico del proceso y explica cómo reconocer los procesos que se afectan por causas especiales.

  • Difficulty Intermediate

  • Format Online

  • Number of Lessons 16

  • Language Spanish

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Course Outline
  • Objetivos
  • Definición de calidad
  • Características clave de calidad
  • Definición de SPC
  • Causas comunes y causas especiales
  • Gráficos de control
  • Límites de control
  • Gráfico
  • Tamaño de muestra promedio
  • Gráfico R
  • Gráfico P
  • Capacidad de proceso en comparación en control del proceso
  • Control del proceso
  • Proceso fuera de control
  • Mejoramiento del proceso
  • Resumen
Objectives
  • Describir cómo los requerimientos de los clientes se refieren a las especificaciones del producto.
  • Definir las características clave de calidad.
  • Definir el control estadístico de procesos.
  • Distinguir entre causas comunes y causas especiales.
  • Describir el objetivo de un gráfico de control.
  • Describir el objetivo de los límites de control.
  • Describir el aspecto general de un gráfico .
  • Distinguir entre los efectos de variación en mediciones individuales y en los promedios muestrales.
  • Describir el aspecto general de un gráfico R.
  • Distinguir entre los efectos de variación en mediciones individuales y en los promedios muestrales.
  • Distinguir entre capacidad de proceso y control del proceso.
  • Identificar un proceso que está en control.
  • Identificar las señales de que un proceso puede estar fuera de control.
  • Describir la forma en que el control estadístico de procesos conduce a la mejora del proceso.
Glossary
Vocabulary Term
Definition

atributos

Los datos representan la ausencia o presencia de características. Los plug gages go-no go o la presencia/ausencia de un componente tiene como resultado atributos.

calidad

La satisfacción de las necesidades del cliente. Los productos de calidad se ajustan a las especificaciones, están libres de defectos, y cumplen los requisitos de su uso.

capacidad de proceso

El rango total de variación dentro de un proceso, incluyendo causas comunes y causas especiales, así como el promedio total y el promedio de la muestra. El promedio total es la línea de centro en el gráfico Xbar.

características clave de calidad

Una característica medible de un producto que tiene gran impacto en la satisfacción del cliente. Las características clave de calidad son el objetivo principal del Control Estadístico del Proceso(SPC).

causas comunes

Una fuente de variación que es normal y esperada. Las causas comunes son predecibles al paso del tiempo y el rendimiento es una distribución normal.

causas especiales

Una fuente de variación que causa un cambio fundamental en un proceso. Las causas especiales modifican una distribución normal y no son deseables.

clientes internos

Un departamento o individuo dentro de la empresa que depende de otros para satisfacer a los clientes externos.

control del proceso

El rango de variación dentro de un proceso después de que las causas especiales han sido eliminadas.

control estadístico del proceso

El uso de estadísticas y gráficos de control para medir las características clave de calidad y controlar la forma en que el proceso se comporta. El control estadístico del proceso(SPC) separa las causas especiales de variación de las causas comunes.

distribución normal

Datos variables que se agrupan en el promedio y son simétricos. Cuando los datos variables se grafican, su gráfico muestra una distribución normal y dicho gráfico tiene la apariencia de una campana. Los procesos que se encuentran dentro de control arrojan una distribución normal.

gráfica de campana

Un gráfico de datos variables que se caracteriza por un centro alto, partes cónica, y extremos en forma de campana. Una curva de campana refleja condiciones que presentan la variación natural.

gráfico R

El gráfico de control que vigila el promedio de rangos a través del tiempo. Un gráfico R se utiliza con datos variables.

gráficos de control

Un gráfico utilizado durante el control estadístico del proceso(SPC) que muestra los datos y proporciona una imagen de cómo un proceso se comporta a través del tiempo.

límite inferior de control

Un límite de control que indica el límite para los valores mínimos permitidos.

límite superior de control

Un límite de control que indica el límite para los valores máximos permitidos.

límites de control

Una línea horizontal en un control gráfico que representa una frontera para un proceso. Si el proceso va más allá de un límite de control, el proceso está fuera de control ..

línea central

La línea horizontal en un gráfico de control que representa el promedio para un proceso.

micrómetros

Un instrumento en forma de U,con un husillo roscado que lentamente avanza hacia un pequeño yunque. Los micrómetros están disponibles en numerosos tipos de medición de una variedad de dimensiones y características.

procesos

Un conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar los insumos en productos. En esencia, un proceso que describe el modo en que "las cosas se hacen."

sigma

Una unidad de desviación estándar que indica el grado de propagación dentro de un conjunto de mediciones.

tolerancia

Una especificación indicando una desviación no deseada, pero aceptable, de una determinada dimensión.

variables

Los datos que contiene una serie de cantidades. La mayoría de las mediciones tiene como resultado datos variables.

variación

Una diferencia entre dos o más cosas similares.

variación natural

La variación resultante de fuentes que son normales y esperadas. La variación natural es predecible al paso del tiempo.

variación no natural

La variación resultante de una o varias fuentes que impliquen un cambio fundamental en un proceso. La variación no natural no es deseable.

gráfico P

El cuadro de control de pistas que el porcentaje de elementos disconformes. A P gráfico se ha usado con el atributo de datos.

gráfico P

El gráfico de control que vigila el promedio de elementos no-conformantes. Un gráfico P se utiliza para gráficos de atributos.