中文 - Quality (Chinese)

质量概述100

本课程介绍质量组织机构的主要组成。通过研究制造企业中的不同角色,探究生产过程和最终产品之间的关系。

  • Difficulty 初级

  • Format Online

  • Number of Lessons 16

  • Language Chinese

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Course Outline
  • 目标
  • 什么是质量?
  • 质量的定义
  • 质量的重要性
  • 优质产品
  • 质量过程
  • 外部客户
  • 内部客户
  • 质量与工程部门
  • 设计优质产品
  • 质量与生产
  • 生产优质产品
  • 质量与采购
  • 质量与销售
  • 质量组织机构
  • 小结
Objectives
  • 目标
  • 质量的作用
  • 质量的组成
  • 质量低劣的后果
  • 质量如何成为产品的组成部分
  • 质量如何影响过程
  • 外部客户与质量的关系
  • 内部客户与质量的关系
  • 工程部门对质量的作用
  • 优质产品的设计步骤
  • 生产对质量的作用
  • 生产优质产品的过程
  • 采购对质量的作用
  • 销售对质量的作用
  • 质量至上的组织机构所具备的特性
Glossary
vocabulary term
Definition

产品

公司为客户制作或提供的东西。产品包括生产完成的零件,软件和加工处理过的材料。

内部客户

公司内参与满足外部客户需求的部门或个人。

外部客户

从制造商处接受产品或服务的组织或个人。

工程部门

负责制定产品设计规格的部门。

检验

为确保零件符合设计技术要求而对零件进行的测试。

生产部门

负责产品生产或制造的部门。

质量

客户要求的满足。合格的产品符合规格要求,没有缺陷,并能满足预期的用途。

过程

将资源由输入转化为输出的一系列活动。实质上,过程描述了如何去实施的方法。

采购部门

负责购买生产所用零件和原材料的部门。

销售部门

负责处理客户产品订单的部门。